سؤالات متداول

می‌توانید محصولات را بدون ورود مشاهده و به سبد اضافه کنید؛ اما برای نگهداری آدرس، ثبت سفارش و پیگیری آن باید با شماره موبایل وارد شوید. سبد مهمان پس از ورود با حساب شما همگام می‌شود.

قیمت، موجودی، تخفیف و هزینه ارسال هنگام ساخت سفارش دوباره در سرور محاسبه می‌شوند. مبلغ نمایش‌داده‌شده در مرحله نهایی تکمیل خرید مبنای پرداخت است.

پس از ثبت سفارش، موجودی برای مدت محدودی رزرو می‌شود. اگر پرداخت در مهلت مشخص‌شده انجام نشود، سفارش منقضی و رزرو موجودی به‌صورت خودکار آزاد می‌شود.

پس از پرداخت و آماده‌سازی سفارش، نام شرکت حمل، کد رهگیری و رویدادهای ارسال در جزئیات همان سفارش داخل حساب کاربری نمایش داده می‌شوند.

اگر سفارش تحویل‌شده واجد شرایط باشد، در بازه مرجوعی می‌توانید از جزئیات سفارش، کالا و تعداد موردنظر را انتخاب و درخواست را ثبت کنید.